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谷歌GSuite又獲得大客戶但還不能笑得

2019.09.21 来源: 浏览:1次

  谷歌G Suite又获得大客户,但还不能笑得太早

  近日,咨询和市场测评公司——尼尔森控股的CIO Kimberly Anstett做了一个不寻常的决定整家公司上上下下56000名员将不再使用微软公司的Office,而转用谷歌的G Suite他们用Google Docs取代了Office的Word,用Google Sheets取代了Excel,视频会议也不再使用Skype,而是使用Google Hangout了尼尔森还使用购买了10个Jamboard——谷歌出品的价值5,000的数字白板,它有55英寸的屏幕,能投影谷歌软件上的内容

  尼尔森的员工的年轻化是促成这笔交易的主要原因Anstett说,尼尔森大约60%的员工年龄低于35岁,这个年龄层的人们对Gmail和Google doc都非常熟悉这使得管理人员愿意购买付费版本的服务她说:“这些千禧一代是带着使用谷歌服务的习惯来到尼尔森的,或许使用谷歌的服务之后我们能招到更多合适的员工”

  尼尔森对于G Suite来说,是难得的500强大客户,这是它在办公协作软件中获得的少有的胜利这个市场一直以来都被微软占领了,谷歌想要突围并不容易根据高纳德公司的数据,Google办公协作软件G Suite与微软相比,虽居第二,但还有很大的距离微软占据了其近四倍的市场份额不过,谷歌正在积极地寻求客户,这是谷歌云部门总裁Diane Greene用以提高该部门收入的一部分策略

  由于谷歌的办公协作软件是和云部门的一部分产品,Google并未透露软件的销售情况运营G Suite的Prabhakar Raghavan表示,该部门现在拥有350多万付费客户,比1月份的300万上升了50万了解到,Techcrunch曾报道过,谷歌的G suite原来叫做Google Apps for Work,在2016年9月,谷歌将办公协作软件和云架构服务整合归到谷歌云部门名下

  谷歌在服务方面付出了许多努力在今年二月,谷歌还向G Suite用户提供了云搜索服务,用户可以使用云搜索服务在Gmail、Google Site、日历、Docs、联系人等地方进行搜索该服务还利用了“机器智能”来强调重要信息此外,在谷歌云端硬盘中同样也使用了类似的技术,预测用户最希望先打开的文件还发现,由于谷歌的办公协作软件和Office的并不是完全同等的产品,谷歌还在去年买下Synergyse以帮助人们学习使用谷歌的办公协作软件

  尽管如此,G Suite暂时还无法对Office造成冲击,Office仍是G Suite坚不可摧的强大对手根据高纳德分析师Craig Roth的估计,G Suite在2016年的销售额为16亿美元,而微软的云计算Office 365则为57亿美元,是谷歌的4倍高纳德上周早些时候发布了一份报告,为广泛意义下的企业IT服务提供商进行类排名,谷歌的G Suite才首次在安全性、融合性、控制性的三重标准下进入了第一梯队

  在过去,G Suite主要受小公司的喜爱

  ,只有小部分大公司会青睐,如无线巨头Verizon通信公司而其他新客户,如尼尔森和Netflix,则要求更强大的文件共享和视频会议服务Raghavan表示但是这与谷歌的基因有点不符,他说:“我们几乎是被推着走的”让全球500强公司选择一家以消费者为中心的公司,并满足他们对办公协作软件的严格要求仍然是谷歌最大的障碍上个月,为了消除企业版客户的顾虑,他的老板Greene决定停止浏览Gmail免费用户的电子邮件但是,这些改变相比起微软的服务或许还不够

  微软Office的成功是历史性的在九十年代初期,Office就与Windows操作系统绑在一起,培养和大量的用户和大企业根深蒂固的习惯很多企业已经在每日的工作中,使用Office十几二十年了一些商家是在Office的基础上建立工作流程的,并通过录制宏来自动化完成特定的工作任务对此,Raghavan表示,谷歌的主要目标仍然是围绕着云的服务,因此在云端实现类似于本地“宏”的功能,对于谷歌来说,还是非常困难的

  除了软件本身,企业数据的迁移也是一个庞大的工程帮助企业进行迁移的公司的联合创始人David Lavenda表示,他们的很多客户在面临选择G Suite还是Office的时候,都会选择Office他说,“这不是说换一个界面就完成了,这关乎背后的支持框架,产品支持的专业性,指导性,服务提供商能不能解决问题,知不知道该如何改进”

  微软和谷歌都在推出更多新潮的办公软件功能,如推出远程工作服务和消费者风格的应用高纳德的Roth表示,谷歌在这一方面显得更加有强制性一些他说:“通过Office 365,您可以巧妙地开展新的工作,但如果你跟不上,按照95年的方式去做也没问题”但是,“G Suite则只专注于新的工作方式”这或许和谷歌将云服务和办公协作软件绑定销售的策略有关然而,(公众号:)发现在此次尼尔森和谷歌的交易中,尼尔森尚未购买谷歌的云计算产品,反而选择了亚马逊的和微软的存储和计算服务

  此外,两家公司都面临着新兴公司的挑战G Suite并未完完全全地获得尼尔森的喜爱尼尔森修改了Google Hangout Chat的功能,做了一个改良版的即时通讯软件,类似于Slack公司的工作通信服务尼尔森的工作人因其类似Slack的功能而喜欢它,Anstett表示微软也正在和Slack的一个竞争对手合作

  不过,谷歌仍然采取积极的应对态度谷歌在类似的大客户开始部署G Suite时,派其产品经理和工程师到现场进行帮助和答疑,同时他们也会借机了解用户的需求以及面临的一些困难,以改善产品高纳德的Mariano指出,有些企业其实是混合使用G Suite和Office的Mariano说:“这有点像是企业希望通过同时使用两者,让他们一决高下这很有趣,行政层的人喜欢使用Office365,但学生们则更偏向使用G Suite”

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